Service à la clientèle — un poste qui grandit avec toi
POSTE 03 · AU BUREAU · TEMPS PLEIN · DE JOUR
8 h 01 — le téléphone sonne déjà.
On ne cherche pas juste quelqu’un pour répondre.
On cherche la voix de Sani Express.
Au téléphone, par courriel, au comptoir : c’est toi que nos clients entendent en premier. Tu réponds, tu prépares les soumissions, tu apprends un catalogue de plus de 20 000 produits — et tu deviens, mois après mois, la personne que tout le monde demande. Si tu aimes le monde pour vrai, continue de lire.
À partir de 21,60 $/h · selon expérience · temps plein, 35 à 40 h · de jour, lun-ven · le plancher, pas le plafond
Écris-nous — pas besoin de CV 418 862-2292
Déjà en emploi? Ta démarche reste entre nous. Téléphone : lun-ven, 8 h à 16 h.
APPEL 01 · 8 H 12 · LA PROGRESSION
Un poste qui grandit avec toi — et un salaire qui suit
On va être francs : 21,60 $/h selon expérience, c’est le chiffre du jour 1 — pas celui de la personne que tu vas devenir. Ici, ta valeur monte avec ce que tu sais et avec ce que les clients pensent de toi. Voici le chemin.
Tu réponds. Téléphone, courriel, comptoir : tu prends soin des clients et tu apprends nos produits, un appel à la fois. On te forme sur tout.
Tu deviens la référence. Les clients demandent pour toi. Les soumissions deviennent les tiennes — du premier prix jusqu’au suivi.
Tu vaux cher. La personne qui connaît le catalogue et les clients par leur prénom, ça ne se remplace pas — et ça se paie.
Quand le rendement est là, t’as pas à venir le demander : on le voit, et on le reconnaît. C’est comme ça que 21,60 $ devient un souvenir.
APPEL 02 · 9 H 30 · LA JOB
C’est quoi, la job
- Tu réponds aux clients — téléphone, courriel, comptoir. Tu prends la demande, tu trouves la réponse, et tu rappelles quand tu as dit que tu rappellerais.
- Tu prépares les soumissions : les prix, les quantités, le suivi — jusqu’à ce que le client dise oui.
- Tu apprends le catalogue : plus de 20 000 produits. Tu deviens la personne qui sait où tout se trouve et combien ça vaut.
- Tu travailles avec toute l’équipe : le bureau, l’entrepôt, les équipes sur la route — bien des choses passent par toi.
Ton outil de travail, c’est KARVO — l’ERP bâti ici, par nous, pour nous. Les soumissions, l’inventaire, les clients : tout est dedans, et on te montre comment t’en servir.
APPEL 03 · 11 H 05 · TOI ET NOUS
Le catalogue, les prix, les systèmes : tout ça s’apprend, et on va te le montrer. L’entregent, par contre, ça ne s’enseigne pas — et c’est exactement ce qu’on cherche.
Ce qu’on cherche
- De l’entregent : ça ne se joue pas, et ça s’entend au téléphone
- Quelqu’un de fiable et d’organisé — les soumissions, ça ne se devine pas
- À l’aise au téléphone et à l’ordinateur
- L’envie d’apprendre : 20 000 produits, ça ne rentre pas en une semaine, et c’est correct
Ce qu’on offre
- À partir de 21,60 $/h selon ton expérience — c’est le plancher, pas le plafond
- Temps plein, 35 à 40 heures — de jour, du lundi au vendredi. Tes soirs et tes fins de semaine restent à toi
- Formation complète : produits, soumissions, clients — on te montre tout
- Rabais employé sur tout le catalogue
- Des avantages qui s’ajoutent avec le temps — ici, le rendement se remarque tout seul
- Un vrai comptoir, du vrai monde — pas un centre d’appels, pas de script, pas de quota d’appels
Tu te reconnais là-dedans? Pas besoin d’attendre la fin de la page — écris-nous tout de suite.
APPEL 04 · 13 H 20 · CHEZ NOUS
Où tu mets les pieds
Deux générations de la même famille. Les décisions se prennent ici, à Rivière-du-Loup — pas dans un siège social au loin.
Distribution et services de nettoyage — deux métiers sous le même toit depuis 1985. Ton poste est au carrefour des deux.
Une équipe où tout le monde se connaît par son prénom. T’as une question? Tu la poses à quelqu’un que tu connais.
La note Google de l’entreprise. Les clients à qui tu vas répondre nous aiment déjà — tu pars gagnant.
On te le dit d’avance : le téléphone sonne toute la journée, les clients veulent leur prix vite, et il faut aimer recommencer chaque matin. Si ça te fatigue juste à le lire, c’est correct — ce poste n’est pas pour toi. Si ça te réveille, continue.
Pas d’expérience dans le sanitaire? À peu près personne n’en a en commençant.
Ce qu’on ne peut pas te montrer, c’est d’aimer le monde. Ça, tu l’as ou tu l’as pas — et si tu l’as, le reste s’apprend.
APPEL 05 · 14 H 45 · ON SE PARLE
Comment ça se passe
- 01Tu te montres. Un courriel (avec ou sans CV), un coup de fil, ou tu passes direct au comptoir — les trois marchent.
- 02On jase. Pas de comité de sélection : une vraie conversation, et ton salaire de départ se discute selon ton expérience.
- 03Tu commences accompagné. On te forme sur les produits, les soumissions et les clients — personne ne te lance dans le vide.
Pas encore sûr? Passe nous voir au comptoir. Tu regardes comment ça se passe, tu poses tes questions, et après tu décides. Ça t’engage à rien — ni toi, ni nous.
Et ça reste entre nous. T’as déjà une job? On comprend ça. Personne va appeler ton employeur actuel, et ta démarche reste entre toi et nous, le temps que tu te branches.
APPEL 06 · 15 H 30 · TES QUESTIONS
Ce que tu te demandes probablement
Faut-il un CV pour postuler?
Non. Un courriel avec ton nom et ce que tu fais en ce moment, ça suffit pour partir la conversation. T’as un CV? Attache-le. T’en as pas? Écris pareil.
Faut-il de l’expérience?
Le salaire est selon l’expérience : plus t’en as, plus tu pars haut. Mais l’entregent compte plus que le parcours — le catalogue, les soumissions et les systèmes, on te les montre.
Comment je finis par gagner plus?
Le rendement se voit : quand les clients demandent pour toi et que tes soumissions sortent bien, ta valeur monte — et ton salaire suit. C’est un poste où il est possible de finir par gagner pas mal plus que le salaire de départ.
C’est quoi l’horaire?
Temps plein, 35 à 40 heures par semaine. De jour, du lundi au vendredi, au bureau de Rivière-du-Loup. Pas de soir, pas de fin de semaine.
Je peux commencer quand?
Dès que possible — pas de date butoir. On se parle, on s’entend, et on regarde le calendrier ensemble.
DERNIER APPEL · 15 H 58 — LE DERNIER AVANT LA FERMETURE ☎️
On sait que tu liras peut-être ça un dimanche soir. C’est correct : le bureau ouvre lundi, 8 h.
Ça te parle? Viens jaser.
Le téléphone sonne. Cette fois, c’est toi qui appelles — décroche.
Écris-nous à info@saniexpress.ca — avec ou sans CV. Appelle-nous au 418 862-2292, ou passe nous voir au 35, rue Fraser, Rivière-du-Loup (lun-ven 8 h-16 h). Pas besoin de rendez-vous.
Cette page reste en ligne tant que le poste est ouvert. Si tu la vois, la place est encore là.
Il est tard? Écris-nous ce soir pareil : ton courriel ne tombe pas dans un trou noir. C’est le bureau qui le lit en semaine, entre 8 h et 16 h — pas un logiciel de tri, du vrai monde. Laisse ton numéro et on te rappelle sur nos heures.
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Pas pour toi, mais tu connais la bonne personne? Envoie-lui la page — tu viens peut-être de lui rendre le meilleur service de l’année.
