Politique de rembourssement
Chez Sani Express inc., nous voulons que vos achats se passent bien. Voici nos conditions de retour et de remboursement.
Délais & conditions
- • Retour possible dans les 30 jours suivant la réception.
- • Articles neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
- • Pas de retour pour produits ouverts, usagés ou personnalisés.
Procédure de retour
1. Demandez un numéro de retour (RMA) à info@saniexpress.ca ou 418‑862‑2292.
2. Emballez l’article(s); incluez le RMA dans le(s) colis.
3. Expédiez à l’adresse fournie par notre équipe.
2. Emballez l’article(s); incluez le RMA dans le(s) colis.
3. Expédiez à l’adresse fournie par notre équipe.
Frais & remboursement
- • Frais de transport retour : à la charge du client (sauf erreur de préparation ou produit défectueux).
- • Remboursement après inspection, via le mode de paiement original, sous 10 jours ouvrables.
- • Des frais de restockage peuvent s’appliquer sur produits volumineux/spéciaux.
Exceptions
- • Produits sanitaires ouverts : non repris.
- • Commandes spéciales / sur mesure : non remboursables.
