Conciergerie institutionnelle
Service Sani Express
Les milieux institutionnels (santé, éducation, services publics) ont des exigences que la conciergerie commerciale ordinaire ne couvre pas : protocoles MSSS, désinfection clinique, présence sur 2 ou 3 quarts de travail, gestion des déchets biomédicaux. Sani Express a une équipe dédiée à ces contrats avec formation spécifique.
Milieux desservis
CHSLD et résidences pour aînés
Désinfection clinique des chambres après chaque sortie, gestion des fluides biologiques, protocole en cas d'éclosion (gastro, COVID, influenza). Notre équipe est formée au protocole MSSS et opère en coordination avec les équipes infirmières.
Écoles primaires et secondaires
Conciergerie de jour (préparation salle de classe, réaction rapide aux incidents) et de nuit (entretien planchers, salles de bain, cafétéria). Nous travaillons avec plusieurs commissions scolaires de l'est du Québec.
Cégeps et universités
Volumes plus élevés, présence d'amphithéâtres, laboratoires (avec protocoles spécifiques pour les zones chimiques ou biomédicales), résidences étudiantes.
Hôpitaux et cliniques
Mandats limités (les hôpitaux préfèrent typiquement des équipes internes pour les zones cliniques) mais on intervient sur les bureaux administratifs, salles d'attente, cafétérias.
Bibliothèques et bâtiments municipaux
Hôtels de ville, bibliothèques, centres communautaires, garages municipaux.
Notre approche institutionnelle
- Audit de conformité — on valide que votre contrat correspond aux exigences MSSS, MELS ou autre cadre réglementaire applicable. Ça évite les surprises lors des inspections gouvernementales.
- Plan de tâches détaillé — par zone, par fréquence, par produit utilisé. C'est documenté et signé.
- Formation des équipes affectées — chaque équipe assignée à un contrat institutionnel reçoit une formation ciblée (HACCP, protocole sanitaire, RPC pour résidences).
- Rapports d'incident — toute anomalie (déversement, dommage matériel, écart de protocole) est documentée et envoyée le jour même au gestionnaire.
- Audit qualité mensuel — un superviseur passe et signe une checklist par zone, copie au client.
Produits et équipements
Tous nos désinfectants pour milieux institutionnels portent un numéro DIN homologué Santé Canada avec efficacité prouvée contre les pathogènes courants (norovirus, C. difficile, SARM, COVID-19). Nos lignes principales :
Territoire
De Lévis à la Gaspésie sur tournée régulière. Mandats récurrents seulement pour les milieux institutionnels (les contrats spot ne sont pas notre créneau dans ce secteur — la continuité d'équipe est trop importante).
Catalogue associé
Questions fréquentes
Vos employés ont-ils des vérifications d'antécédents judiciaires?
Oui — c'est obligatoire pour tous les contrats CHSLD, scolaires et municipaux. La vérification est faite à l'embauche et renouvelée aux 2 ans. On fournit les attestations sur demande pour votre dossier de conformité.
Travaillez-vous selon un protocole MSSS?
Oui, notre formation interne couvre les normes MSSS pour la prévention des infections nosocomiales (PCI). On s'aligne sur les directives en vigueur dans la région du contrat (les CIUSSS ont parfois des varianvos locales).
Comment gérez-vous une éclosion (gastro, COVID, influenza)?
On a un protocole d'éclosion qui s'active dans les 24 h : équipe dédiée, EPI complet (jaquette, gants nitrile, masque N95, lunettes), désinfection à l'hypochlorite des zones touchées, fréquences de désinfection augmentées (2 à 4 fois par jour) sur les points de contact. Le protocole se relâche progressivement après 14 jours sans nouveau cas.
Pouvez-vous remplacer une équipe interne pendant les vacances ou maladie?
Oui — on offre du « back-fill » pour les institutions avec équipe interne qui ont besoin de couverture temporaire. C'est un contrat spot facturé à l'heure.
Acceptez-vous les appels d'offres publics?
Oui. On répond régulièrement aux AO du SEAO pour des contrats institutionnels dans l'est du Québec. Notre équipe administrative gère les soumissions complètes (formulaires, attestations, références).
Vendez-vous aussi les fournitures pour qu'on les ait nous-mêmes?
Oui — c'est même notre cœur de métier (Sani Express est avant tout un distributeur de produits sanitaires). Beaucoup d'institutions choisissent de s'approvisionner chez nous même quand elles ont leur propre équipe interne.
