Le site a été bâti pour vous faire gagner du temps — mais encore faut-il connaître ses raccourcis. Voici le tour du propriétaire en 5 minutes : comment trouver un produit en trois lettres, obtenir un prix de volume, télécharger une fiche FDS, commander et suivre vos livraisons. Gardez cette page dans vos favoris, ou partagez-la au nouveau responsable des achats.
1. Trouver un produit — trois façons
Par la recherche : tapez un mot (« dégraissant »), une marque (« Silverwax ») ou un code produit (SKU) — la recherche trouve directement par code, pratique pour re-commander depuis une vieille facture. Petit secret : elle répond aussi aux questions. Tapez « livraison rimouski » ou « comment payer » et la réponse s’affiche au-dessus des produits.
Par les rayons : la boutique est classée comme un entrepôt bien tenu — nettoyage et désinfection, papier, emballages alimentaires, EPI, buanderie, équipements. Chaque rayon a ses filtres.
Par votre secteur : restaurateur, école, garage, CHSLD ? Les pages secteurs regroupent ce que votre domaine utilise vraiment.
2. Lire une fiche produit comme un pro
- Le code produit est copiable en un clic (bouton « Copier » à côté du SKU) — collez-le dans vos bons de commande ou courriels sans faute de frappe.
- Le format est sous le titre : unité, caisse, palette — plus de surprise à la réception.
- La fiche FDS est sous le bouton d’achat pour chaque produit chimique — téléchargez-la pour votre cartable SIMDUT. Le répertoire complet les regroupe toutes.
- La disponibilité et la livraison sont affichées sous le prix : en stock à Saint-Antonin, part sur la tournée de votre secteur.
3. Obtenir un prix — le bouton $
Sur chaque fiche, le bouton $ ajoute le produit à votre demande de prix. Remplissez votre liste comme un panier, envoyez-la : on vous revient en 48 h ouvrables avec l’heure juste — prix de volume inclus si votre quantité le justifie. C’est la voie rapide pour les commandes d’entreprise, les soumissions et les appels d’offres.
4. Commander et payer
Le panier se met à jour instantanément (changez une quantité, tout recalcule sans recharger). Au paiement : virement bancaire en ligne, paiement à la livraison pour les comptes ouverts, ou compte Net-30 pour les entreprises (paiement à 30 jours — ouverture en 48 h). Les prix affichés sont avant taxes ; TPS et TVQ se calculent au panier.
5. Recevoir — tournée, transporteur ou comptoir
Nos camions suivent des tournées régulières : trouvez votre ville pour connaître les jours de passage et le seuil de livraison gratuite (dès 125 $ sur les tournées, dès 350 $ partout au Québec par transporteur). Pressé ou envie de voir les produits ? Ramassage au comptoir du 35, rue Fraser à Rivière-du-Loup, lundi au vendredi 8 h à 16 h.
6. Votre espace client — le tableau de bord des achats
- Mes livraisons : l’état de vos commandes et les passages de tournée.
- Mes factures : toutes vos factures, téléchargeables — fini la chasse aux courriels.
- Re-commander : vos achats réguliers en deux clics depuis l’historique.
- Plusieurs personnes qui commandent ? Le compte d’entreprise multi-utilisateurs donne un accès à chacun (propriétaire, approbateur, acheteur) — demandez l’activation.
7. Les outils gratuits qui font économiser
Le calculateur de dilution révèle le coût réel au litre prêt-à-l’emploi (un concentré « cher » est souvent le moins coûteux à l’usage). Les calculateurs d’entretien chiffrent vos volumes par bâtiment. Et le centre d’aide répond pendant que vous tapez — heures, retours, FDS, livraison par ville.
FAQ — les questions du premier achat
Faut-il un compte pour commander ?
Non — la boutique est ouverte à tous, entreprises comme particuliers. Le compte devient intéressant dès la deuxième commande : historique, re-commandes, factures au même endroit.
Je ne trouve pas un produit que vous devriez avoir.
La boutique affiche 2 200+ produits, mais on a accès à 20 000+ SKU chez nos fournisseurs. Tapez votre demande dans une soumission ou appelez : si ça existe dans le sanitaire, on le trouve.
Puis-je voir les produits avant d’acheter ?
Oui — au comptoir de Rivière-du-Loup. Venez manipuler les formats, comparer les textures de papier, tester une poignée de vadrouille. C’est le meilleur détecteur de mauvais achat.
Comment savoir quel produit choisir entre deux options ?
Chaque page de rayon a son guide d’achat, le blogue compare les grandes familles, et le comptoir répond au 418-862-2292 — on teste ce qu’on vend, on vous dira franchement lequel fait la job.
Cinq minutes de lecture, des heures d’achats simplifiées. Une question que cette page ne couvre pas ?
Raccourcis à garder sous la main
- Boutique — les 2 200+ produits par rayons
- Répertoire FDS — toutes les fiches de sécurité
- Votre ville — jours de tournée et seuils de livraison
- Calculateur de dilution — le coût réel au litre
- Compte Net-30 — ouverture en 48 h
- Espace client — livraisons, factures, re-commandes
- Centre d’aide — il répond pendant que vous tapez
DISTRIBUTRICE PAPIER MAINS TANDEM SANS CONTACT C345 BLANC (DISCONTINUÉ) 
DISTRIBUTRICE COMPTOIR PAPIER PLI-MULTIPLE NOIR C360 
DISTRIBUTRICE PAP-HYG ROULEAU GÉANT SIMPLE BLANC C383 
MICROFIBRE CLAY BAR